CSマナー研修（ビジネスマナー）

社会人としての接客マナーを学び、接客スキル向上を目指します。

全職種共通研修

営業・整備士・事務の3職種に共通した各種研修をもとに、長野ダイハツで働くルールや業務知識を習得します。

職種別研修

各職種に分かれ、専門的な知識・スキルを学びます。

営業職研修（営業スタッフ）

社内ルールや業務知識、CSマナーをはじめ、新規のお客様やお乗り換えのお客様に対して最適な提案ができるようにスキル・知識を学びます。

整備士職研修（サービススタッフ）

社内ルールや業務知識、CSマナーをはじめ、長野ダイハツにおける標準作業知識や工具の取扱い、法規などを復習も兼ねて学びます。

事務職研修（サポートスタッフ）

社内ルールや業務知識、CSマナーをはじめ、配属先で必要なスキル・知識を学びます。

基礎力向上研修

個人のスキルアップを中心に、職種別や合同で行う研修ラインナップで育成。

＜過去の研修例（一部）＞

• SDGsで学ぶ SDGsの基本的な知識を学ぶために、カードゲーム方式を取り入れ、日頃会えないスタッフとのコミュニケーションも図れ、楽しく学べます。
• コンシェルジュ研修 店舗の“コンシェルジュ”（＝サポートのプロ）として、知識・役割を学びます。

多様性対応力研修

コミュニケーション、意識改革を中心とした研修ラインナップで、ダイバーシティな時代への対応力やランクアップを目指すスタッフに向けた研修。楽しさも学びも。長野ダイハツのユニーク研修です。

＜過去の研修例（一部）＞

• オープンコミュニケーション研修 個々が持っている文化や価値観などの違いを知ることができ、外国人講師との楽しいやり取りが体験できます。

自己研鑽研修

任意で参加できる研修ラインナップ。楽しみながら学べる研修。わくわくする学び体験を重視しています。

＜過去の研修例（一部）＞

• フラワーアレンジメント制作研修 職場を明るく、お客様との話題の一つに、生花やドライフラワーを使った作品を、楽しく制作。
  初めて会う人とも楽しくおしゃべりしながら体験できます。

『部用品」

ダイハツ純正部品、ナビ・オーディオを中心に、お客様への最適な情報提供のための知識を学びます。

『新車』

新型車の特徴やおすすめポイントを動画も交えて知識を習得します。

『内部統制』

労務リスク管理を中心としたハラスメント関連の知識を学びます。